Ｑ1 / 優惠活動有哪些？

  ➤ 【  新會員禮金  】首次註冊官網會員即享有NT$50購物金，單筆消費滿NT$1000可使用

  ➤ 【  生日禮金  】會員生日當天可獲得NT$100購物金，單筆消費滿NT$1000可使用

  ➤ 【  會員回饋金  】會員單筆消費滿NT$1000即享有2%購物金回饋，回饋金可於下筆訂單使用

  ➤ 【  LINE 好友募集  】首次加入官方Line帳號享有折扣碼，單筆消費滿NT$500即可現折NT$50

Ｑ2 / 購物金和折扣碼怎麼用？

購物金和折扣碼可同時使用。

結帳頁面的“右下角”會有應付款總額的顯示區，“ 購物金 ” 系統會自動幫您做折抵，若您不想要在此筆訂單中使用購物金，點選「折抵購物金」文字，下方輸入框可以填入您想要折抵的金額，購物金需單筆消費滿NT$1000方可折抵。“ 折扣碼 ” 則需要自行點選顯示區中的「使用優惠代碼」輸入代碼方可使用。

   ➤  若選購的品項中只有優惠組合商品，由於優惠組合已經是最低價格，不再適用會員優惠、折扣碼與購物金折抵～不適用的品項在購物車裡會以藍色 “*” 標示唷！

Ｑ3 / 付款方式有哪些？

   ➤  信用卡（ Visa, Master, JCB ） 

   ➤  LINE Pay

   ➤  銀行轉帳／ATM （ 使用匯款者請詳閱 Q4 ）

   ➤  超商取貨付款（ 7-11）

Ｑ4 / 承上，匯款完成要如何回傳資訊？

匯款完成系統不會自動對帳，“請務必”回傳匯款明細或帳號後五碼以利查帳，若匯款完成沒有上傳資料，後台系統將會無法對帳，若造成不便，敬請見諒。

    ➤  選擇匯款訂單下訂後會出現“ 付款並上傳明細 ”的藍色按鈕，點擊後會出現下方視窗依步驟提供資料及清晰明細證明即可。

    ➤  至“ 我的帳戶 ”中找到 “ 訊息 ”，提供清晰匯款明細即可。

    ➤  加入官方Line帳號告知 

    ➤  平日09:00-17:00 撥打04-7289327由專人核對帳款。

Ｑ5 / 會開發票嗎？

會，系統自動開立的電子發票會直接寄到您的 email 信箱，填寫email時請務必再次核對資料正確，以免發生發票無法寄出的情況。

Q6 / 想同時訂購預購商品和急需的現貨商品怎麼辦？

您可以分成兩筆訂單下單，現貨的品項就可以先送達。若同筆訂單中同時包含現貨與預購商品，現貨商品會與預購商品共同出貨。

Q7 / 預購商品下單後，預計多久會收到預購商品？

下單日，自完成結帳日起算14天內收到。

Q8 / 更改、取消或查詢我的訂單？

【  更改 、取消  】 ➤   可在官網頁面右下角找到線上客服機器人或是到官方Line帳號，將您的需求與訂單編號私訊留言給我們，待客服人員上線會直接幫您做更改或取消。

【        查詢       】 ➤    點擊左上角品項分類欄位 → 下滑點擊“ 帳戶 ” →  接著點選“ 訂單 ” →  點選你想要查詢的訂單後方紅色“ 查閱 ”按鈕。

Q9 / 商品的保存方式、保存期限？

肉乾類產品放置於冰箱易造成水份散失，略影響口感，常溫食品請置於陰涼通風處，應避免光照、高溫、潮濕環境。夏季高溫炎熱，請勿將商品久放在轎車車廂及機車車廂內，同時避免陽光直射，開封後請儘早食用，以免產品變質。

＊若夏季室內無陰涼通風處可存放，商品開封後請置於冰箱冷藏並儘早食用完畢。

✹   豬肉脆紙：保存期限為270天

✹   牛肉乾/豬肉條: 保存期限為60天

  ➤ 傳統肉乾因為將水分完全脫水，因此可以久存，但口感會乾硬有咬勁，台意思吉為了要保留肉乾濕潤軟嫩的口感，運用獨家不收乾水分的工法，含水量較高的食品保存期限通常較短，加上只添加符合法規標準以內的低量防腐劑，因此能讓大家品嘗到最新鮮彷彿現炒的美味！
 

  ➤ 而台意思吉的另一項熱賣商品－杏仁豬肉脆紙，就是烘烤至水份油份都很低的香、酥、脆狀態，因此保存期限也較長，是囤貨的好選擇。

Ｑ10 / 有食品安全認證嗎？

Daisuki 台意思吉 產品投保國泰世紀產物保險，讓消費者安心享用美食。

Ｑ11 / 企業訂購如何洽談？

➤  加入官方Line帳號詢問，由專人一對一為您服務。  

➤  平日 09:00-17:00 可直接撥打 04-7289327，會由專人替您解說。

➤  平日 09:00-17:00 也可使用官網右下角的對話插件聯絡客服人員。

➤  至“ 聯絡我們 ”留下您的需求，後續我們會使用您留下的emai或是手機號碼回覆給您。

Ｑ12 / 肉乾辣度大評比

【  牛牛區  】     

柚子胡椒牛肉乾         🌶            

黑胡椒牛肉乾             🌶   

日式辛口牛肉乾         🌶🌶   

勁辣骰子牛                🌶🌶🌶       

【  豬豬區  】

黑胡椒炙燒豬肉條  🌶

泰式檸炙燒豬肉片  🌶

麻辣厚燒豬肉片     🌶🌶🌶

Q1／我的商品會在下單後幾天出貨與送達？

出貨時間

週一至週五每日中午12點前下單並付款完成，預計當日出貨。

週五中午12點後及週六、週日的訂單，於隔週一依序出貨，例假日與國定假日不出貨。

✹   若中午12點前完成下單，但單筆訂單量大無法當日出貨，客服人員將會以官網訂單訊息與您聯繫。

✹   如遇中秋節、春節等貨運量較大的特殊節慶，出貨時間以官網公告為主。

✹   預購商品下單後，自完成結帳日起算14天內出貨、送達。

送達時間

若遇天災等不可抗力的因素影響交通配送，下述時效可能延誤，敬請見諒。

✹   台灣本島約1~3天內送達

✹   台灣離島約2~4天內送達

✹   香港地區約2~4天內送達

Q2／單筆消費買多少免運費？

✹   台灣本島滿＄２ 5 ００免運費

✹   離島地區滿＄３０００免運費

✹   企業或其他大量訂購需求，可洽詢客服人員優惠活動。

Ｑ3 / 配送的運費及時間？

順豐宅配到府

（ 香港運費到貨依距離、重量定價收取運費 ）

✹   香港約2-4天

✹   週一至週五配件，週六、日不配件

✹   客服專線：( 04)-728-9327

✹   查詢順豐配送進度點我

黑貓宅急便

（ 台灣離島未達單筆NT$3000，需付運費NT$ 220 ）

✹   週一至週五配件，週六、日不配件

✹   客服專線：( 04)-728-9327

✹   實際送達時間以當地貨運安排為主，非保證一定在該時段送達。

✹   查詢黑貓配送進度點我

超商取貨

（ 台灣本島未達單筆免運門檻，需付運費NT$80 ）

✹   台灣本島約2~3天到貨

Ｑ4 / 收到重大瑕疵品怎麼辦？

基於食品安全、衛生與新鮮度考量，商品一經拆封即不得退貨，請消費者購買前務必確認清楚。詳細細則請參閱 “ 退換貨政策  ” ，商品外盒或外袋因運送發生毀損，或是商品有重大瑕疵，請參閱下列做法：

平日  ➤  請於客服時間 09:00~17:00 來電 04-7289327 與我們聯絡

假日  ➤  可透過官網訂單訊息或 官方LINE 訊息告知，並拍照留存，以利後續更換或退款